FAQ
常見問題
找不到您需要的答案？歡迎聯絡我們的客服團隊
訂購相關
如何下訂單？
瀏覽商品後，選擇您喜歡的品項加入購物車，確認數量無誤後進入結帳頁面，填寫收件資訊及選擇付款方式即可完成訂購。
可以修改或取消訂單嗎？
訂單成立後，若尚未出貨，可聯繫客服協助修改或取消。若已出貨則無法取消，請於收貨後申請退貨。
訂單最低消費金額是多少？
本店無最低消費限制，但為確保冷凍商品品質，建議單次訂購金額達 NT$1,500 以上可享免運優惠。
配送相關
配送需要多久時間？
付款完成後，一般訂單約 1-3 個工作天內出貨，配送時間約 1-2 天。偏遠地區可能需要額外 1-2 天。
可以指定配送時間嗎？
可以！結帳時可於備註欄填寫希望的收貨時段，我們會盡量配合安排。但實際配送時間仍以物流公司為準。
運費如何計算？
本島冷凍宅配運費為 NT$150，訂單滿 NT$1,500 即享免運。外島及偏遠地區運費另計，詳情請參考配送說明頁面。
付款相關
有哪些付款方式？
我們提供信用卡（Visa、MasterCard、JCB）、ATM 轉帳、超商代碼繳費等多種付款方式，透過藍新金流安全交易。
付款後多久會收到確認信？
信用卡付款成功後，系統會立即發送訂單確認信。ATM 或超商繳費則會在款項入帳後發送確認通知。
可以開立發票嗎？
可以！我們提供電子發票，訂單完成後會自動寄送至您的電子信箱。如需紙本發票或統編，請於結帳時備註。